Palermo.A
tutt’oggi chi si trova a consultare il portale www.trenitalia.it per
organizzarsi il viaggio in treno da Catania a Palermo e viceversa non trova
nella ricerca la coppia dei treni regionali veloci, già in circolazione da
lunedì 13 aprile. Treni istituiti in occasione del cedimento del viadotto
Himera sull’A19 Catania-Palermo, avvenuta lo scorso 10 aprile. A distanza di
dieci giorni dalla prima cosa veloce, questi treni veloci non sono ancora visibili
e quindi non acquistabili online sul portale di Trenitalia. Bastava, sin da
subito, inserire nella homepage del portale un semplice banner-news (vedi foto allegata), assieme
agli altri banner-spot, con la seguente dicitura: Si avvisa la clientela
che dal 13 aprile 2014 sulla relazione Catania-Palermo è stata istituita una
nuova coppia di treni: RV34949 ore 5.28 Catania-Palermo(8.38) e RV31900
ore 17.30 Palermo-Catania(20.30) al momento non visibili sul portale per
problemi tecnici. Rivolgersi alle biglietterie per l’acquisto. Un disservizio
questo che non può ricadere sull’operato della Direzione Sicilia di Trenitalia che
immediatamente si è attivata, con ottimi risultati, a far superare l’emergenza
dei collegamenti tra le due Città.
A chi
rivolgere il nostro…ci scusiamo per il disagio per la tempestiva informazione
all’utenza???
Giosue
Malaponti – Comitato Pendolari Siciliani
Questa la ricerca del viaggio di oggi:
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